R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y UPI, y también ofrecemos una opción de pago contra reembolso (COD) para clientes en áreas seleccionadas (pero implica cargos adicionales). Tenga en cuenta que el pago contra reembolso no está disponible para todos los pedidos y puede depender de su ubicación y del total del pedido.

En los mercados internacionales, aceptamos pagos mediante las principales tarjetas de crédito y débito internacionales, así como a través de PayPal.

R: Normalmente enviamos los pedidos desde nuestro almacén en un plazo de 2 a 3 días laborables desde su recepción. Después de eso, las empresas de envío pueden tardar entre 3 y 8 días en entregar tu pedido, según tu ubicación en la India. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Recibirás los detalles de seguimiento de tu pedido para que puedas realizar un seguimiento de su estado. Una vez que tu pedido salga de nuestra fábrica, no podemos cancelarlo. Si tienes algún problema debido al tiempo de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cs@fkahumans.com y estaremos encantados de ayudarte.

En los mercados internacionales, espere un plazo de entrega de aproximadamente 25 días para su pedido.

R: Por supuesto, puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido (aplicable solo a productos elegibles) dentro de la India. Tenga en cuenta que nuestra política de devolución y cambio no se aplica a los mercados internacionales. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de devolución y cambio .

R: Por supuesto, ofrecemos servicios de envío internacional. Recientemente hemos iniciado el envío a Estados Unidos y tenemos planes de ampliar nuestro alcance a otras regiones en el futuro. Tenga en cuenta que todas las transacciones se realizarán en INR (rupias indias).

Para pedidos dentro de los Estados Unidos, ofrecemos envío gratuito en compras de $80 o más. Los pedidos por debajo de este límite tendrán un costo de envío de aproximadamente $10 (INR 800). Es importante tener en cuenta que el plazo de entrega para pedidos a los EE. UU. suele oscilar entre 12 y 25 días.

Nos hemos asociado con FedEx para realizar nuestros envíos internacionales. Al realizar envíos internacionales, es importante tener en cuenta que su envío puede estar sujeto a procedimientos aduaneros según las regulaciones del país de destino. Las tarifas aduaneras pueden fluctuar según factores como el valor de su pedido, los límites de importación del país y otras consideraciones relevantes.
Tenga en cuenta que los aranceles e impuestos aduaneros son responsabilidad del cliente. Estos impuestos deben ser liquidados en la agencia de aduanas de su país.

R: Sí, recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido. Puedes hacer el seguimiento de tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

R: Ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones a nuestros clientes. Suscríbase a nuestro boletín informativo o síganos en las redes sociales para mantenerse actualizado.

Puede contactarnos por correo electrónico ( cs@fkahumans.com ) o WhatsApp. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.